我在网上买了一个商品，卖家说先付款，然后我向卖家卡上打了500元，但是卖家一直不发货，最后我打他们总
更新时间：2014-12-14 00:05:29
问题描述：
我在网上买了一个商品，卖家说先付款，然后我向卖家卡上打了500元，但是卖家一直不发货，最后我打他们总部电话问，他们说货被快递弄丢了，我要求他们退款，他们说要半个月才能退，可是现在都快一个月了还没消息，我一直打他们总部电话要不就是不接要不就是说过会儿问财务，下午给我回电，但又是一直没消息，我是不是该选择报警，但又不知道怎么报警我只知道他们财务电话和我打款人的电话和银行卡号这是不是可以通过他们电话投诉报警啊？
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