律师你好！在商家自行组织的建材联盟团购会

更新时间：2014-12-09 06:31:11

问题描述：

律师你好！在商家自行组织的建材联盟团购会上，商家店员语言口述告诉我们除了套餐外还可以赠送水龙头。当时，商家带我们就刷卡付了定金1000元。再次到商家店里，老板却不认可他的店员承诺套餐外赠送水龙头的说法。看到商家老板出尔反尔，我就要求老板退定金。老板告诉我，你看看刚才交款的收据，一是定金不是订金，二是已经在收据上敲小红章显示“工厂直供，谢绝退单”字样，坚决不退款。我想请教的是，商家老板的做法是霸王条款吗？是强买强卖吗？如何才能让老板退定金1000元给我们呢？谢谢

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夏季风律师
服务地区：上海-上海

您好，定金一般不退的。建议找店员协商沟通一下。

2014.12.04 09:55:10

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问题是先刷卡后再给我收据，拿到收据后才看见定金二字和小红章的内容。而不是先给我收据再让我付款。这里我感觉商家有隐性欺瞒性质。所以，我才向你们请教咨询。谢谢

2014.12.04 10:12:01

您好，商事行为一般以书面材料为准。

2014.12.05 15:13:07
韦勇律师
服务地区：上海-上海 182-0218-4639

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是的，你可以打12315

2014.12.04 09:05:03

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张辉律师
服务地区：上海-上海 183-2119-8938

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七天内没有使用可以退货

2014.12.04 13:38:39

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沃增明律师
服务地区：上海-上海

根据消费者法，七天内没有使用可以退货

2014.12.04 07:22:27

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问题是，先刷卡交钱后再给我收据，我在交钱前他们没有给我先看收据。没有送货给我，也就不存在已使用的情况。

2014.12.04 08:08:44

请教，我是需要将套餐买回来，再退货吗？才能要回我的定金1000元吗？谢谢

2014.12.04 08:14:23
毛万国律师
服务地区：上海-上海

找证据，员工承诺的证据

2014.12.04 10:13:17

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唉，店员都是在团购会现场嘴巴说的，没有录音没有证据。这个承诺证据难啊！谢谢

2014.12.04 10:17:59
邢伟华律师
服务地区：上海-上海

根据消费者法七天内没有使用可以退货

2014.12.09 06:31:11

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