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我是淘宝店主！前段时间有个顾客购买
更新时间：2014-12-15 23:20:09
问题描述：
您好！我是淘宝店主！前段时间有个顾客购买了一床羽绒被，说是引起皮肤过敏，不愿意退货，让我赔偿道歉，不然要去法院起诉，经过沟通发现他可能是属于容易过敏的体质。我该怎么办呢
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
杨晓东律师
服务地区：辽宁-沈阳
你好，协商解决，协商不成，自能收集证据积极应诉。
2014.12.15 23:20:09
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