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和平电动车自燃理赔

更新时间：2014-12-02 07:24:34
问题描述：
凌晨1点多，电动车在充电的过程中自燃，旁边的天然气表也烧了，车已经烧成了铁架，消防队也出动了，买车的收据和三包凭证都在车里已经烧完，停在旁边的小轿车也烧了一半，我是一个打工的，我该怎么办 要赔几万块 电动车去年十月买的， 求帮助
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 梁静飞律师
    梁静飞律师
    服务地区：河南-郑州
    你好。需要先确定着火原因，如果属于产品质量问题，可以向经销商和生产厂家要求赔偿相关损失。
    2014.11.30 14:58:43
    点赞
    是去消防队出具火灾事故鉴定吗 最主要是找销售的害怕抵赖 不承认 因为购买凭证和三包凭证都烧了
    2014.11.30 15:08:37
  • 李大贺律师
    李大贺律师
    服务地区：河南-郑州
    需要先确定着火原因，如果属于产品质量问题，可以向经销商和生产厂家要求赔偿相关损失
    2014.12.02 07:24:34
    点赞
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联系厂家厂家说已经过了保修期。这件事情厂家没有责任吗？邻居的车应该由谁来赔呢？
应当对起火原因向消防大队申请鉴定或对电质动车质量向质量技术监督局申请质量鉴定，如果电动车确有质量问题，则由卖家或生产厂家承担责任。
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