EMS快件被冒领，消费者如何要求赔偿？
更新时间：2014-11-17 16:43:52
问题描述：
律师，您好，我的问题如下：11.14日，快递在华新开发区一小区门口被冒领，今天我与快递人员一起查看当天监控，因监控不清楚，无法辨别冒领者的面容，我想这商品找回来的可能性很小了。刚在网上询问了发件的店家，对方告知没有对商品进行报价处理，这样的话，是否只能以快递员的3倍运费赔偿吗？可是相差好几百，求助如何索赔，感谢。
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