应质量问题,衣物严重褪色,退货老板因衣服

更新时间:2016-09-03 10:15:56
问题描述:
应质量问题,衣物严重褪色,退货老板因衣服标签弄丢不给退,该这么处理,有转账凭证
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  • 陈柳坤律师
    服务地区:海南-海口 188-1448-0800
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    协商不成起诉解决。
    2014.10.13 07:31:02
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1441344 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    交易进行中卖家不同意退货退款,请买家先不要着急。可以按照以下步骤操作:
    第一步:若未申请退款退货,请先发起退款退货申请;若已经申请退款,请关注退款超时并及时修改退款协议避免退款关闭;

    第二步:申请客服介入,在买家申请退款后,如买卖双方未协商一致意见,买家可以在卖家拒绝协议后(虚拟:申请退款3天后,卖家拒绝协议后两个条件同时满足) “要求淘宝介入处理”。
    2015.08.27 15:47:59
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1322097 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2016.09.03 10:15:56
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衣服质量问题
你好,建议与之协商解决.
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衣服质量问题
你好,可以协商退换。
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