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从厦门网购了太相机,没时间查看,朋友给拆开吧包装丢了,用了一天发现质量不怎样,要退货商家说要收30%
更新时间:2014-10-09 12:12:44
问题描述:
从厦门网购了太相机,没时间查看,朋友给拆开吧包装丢了,用了一天发现质量不怎样,要退货商家说要收30%的折旧费,我该怎么办
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李春萍律师
服务地区:山东-青岛
159-6693-0971
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建议你向消协投诉,根据三包规定,一般会得到相应处理。另可向网购平台客服投诉,虽然网购平台无权要求商家处理质量纠纷,但客服一般会给予协调。如上述方式均无效,原则上可诉讼解决,但此方式相应时间和经济成本较大。
2014.10.09 12:12:44
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