淘宝买家投诉货不对版退款不退货，作为卖家怎么办？淘宝介入结果会是怎么样的？

更新时间：2014-10-01 18:02:58

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淘宝买家投诉货不对版退款不退货，作为卖家怎么办？淘宝介入结果会是怎么样的？

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翁林霞律师
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你好！向淘宝投诉，协商不成，及时向消费者协会（电话12315）或者工商管理部门投诉，如果仍不能解决，消费者还可以向法院提请民事诉讼，以维护自己的权益。

2014.10.01 16:50:49

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陈世炫律师
服务地区：广东-广州

可以协商。。。。

2014.10.01 18:02:58

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