我儿子买的手机外壳，收到货后型号不对，退

更新时间：2014-09-21 16:26:17

问题描述：

我儿子买的手机外壳，收到货后型号不对，退货了，他们也收到退货了，并给我打电话问我是退货还是换货，我说是退货，儿子出差了，结果系统自动确认收货了，现在客服不理睬，打电话不接

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2014.09.21 16:02:10

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石建伟律师
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你好，可以投诉。

2014.09.21 15:40:55

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王汉勇律师
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你好，可以到消协投诉或者起诉要求退货。

2014.09.21 16:18:41

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家权律师
服务地区：北京-北京

协商不成，可去消协投诉的。

2014.09.21 16:26:17

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