烫发导致皮肤大片红肿,商家不肯赔偿反诬陷。
更新时间：2014-08-29 14:35:18
问题描述：
前几日在理发店烫头发,烫发时因商家操作不当,烫发的药水流入脖子,皮肤有点刺痛,感觉不适,提醒商家是否有问题,商家回答此药水不会伤害皮肤,毛巾擦掉就好。烫好头发之几个小时后,脖子处的皮肤开始红肿刺痛,就跑到商家门店,和商家说明情况,商家态度极其恶劣,不肯承认错误,赔偿医药费,还诬陷说是故意把脖子弄红肿了,故意来讹诈他们的钱,心有不甘,投诉当地消费者协会,工作人员来调解,最终结果商家同意赔礼道歉,不肯赔偿医药费。请教专业人士,我应该怎样维护自己的尊严和利益?
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