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购手机有质量问题要求退款，卖家拒绝，说手机在售后点检测未出结果，卖家已经收到两三天了

更新时间：2014-07-02 18:01:59
问题描述：
在**上购手机有质量问题要求退款，卖家拒绝，说手机在售后点检测未出结果，卖家已经收到两三天了，如果卖家一直拖时间，到时系统会自动确认收货吗该怎么办
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 刘建平律师
    刘建平律师
    服务地区：江苏-苏州
    可以起诉他们。
    2014.07.02 18:01:59
    点赞
    你好，天猫卖家，怎么起诉啊
    2014.07.02 18:08:45
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你好，可以到消协投诉。
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