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我在一家皮具公司上班,皮包质量问题很少出现,即使出现我们也是要返厂维修的,今天一顾客把包让我们看意思
更新时间:2014-06-28 10:06:11
问题描述:
我在一家皮具公司上班,皮包质量问题很少出现,即使出现我们也是要返厂维修的,今天一顾客把包让我们看意思想要退,可我们公司好多年了都没有规定说一出质量为题就能退,于是顾客拨打了投诉电话,像这种事情该如何处理?????
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王冰律师
服务地区:山东-济南
您好。合同问题不能看公司规定,如果质量问题严重,应该退货。
2014.06.28 10:06:11
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