我是卖家,遇到买家申请退款不退货怎么办?

更新时间：2014-06-18 15:08:44

问题描述：

我是卖家,遇到买家申请退款不退货怎么办?买家就是因为衣服有点小说穿不上,我已同意帮他退换 ,就是邮费我说我这边我出的,他就说不换了并申请退款而且不退货,我该怎么办,是拒绝还是退款自认倒霉呢?我们卖家的权益有谁来维护呢?

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郭琳律师
服务地区：江苏-苏州

你好！如果对方要求退款就是解除合同，应该是双方恢复原状，你可以要求对方退货。

2014.06.18 10:00:04

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刘建平律师
服务地区：江苏-苏州

可以起诉他。

2014.06.18 15:08:44

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