律师,您好!我是xx生态城的一位业
更新时间：2014-05-18 17:47:43
问题描述：
律师,您好!我是xx生态城的一位业主,在5月10号晚上至11号凌晨这段时间,由于下雨刮大风,把我家空调户外机的百叶窗给刮掉了,还划伤了一个业主的轿车。我先联系了一下万科地产,万科地产说:没有安装空调前,出现问题他们负责,安装空调之后出现问题他们就不管了,空调安装后应该是没有把百叶窗的门插好,才导致掉落。据说万科跟百叶窗厂家签了一个协议,安装空调之前出现问题厂家负责,安装空调后就不负责了。但万科并没有跟我们签什么协议,也没有就百叶窗可能出现的安全隐患告诉我们或书面通知我们。我又联系空调商(海尔客服),他们说空调都安装一个月了才掉落,说明百叶窗质量有问题,最后给我的答复是:跟他们没有任何关系。再联系海尔时没有任何回复。没办法,我又给万科客服联系,他们最后让万科物业找我谈话,但物业说这跟他们物业没有关系,因为百叶窗是万科地产安装的,建议我还是找万科地产。我再次联系万科客服,至今还没得到回复。我现在很是气愤和弥漫,万科和海尔是中国知名国企,消费者维权居然如此之难,把我像球一样踢来踢去。百叶窗到底是业主个人财产还是公共财产,我在购房合同、还有交房时万科给的材料里面都没有找到“百叶窗”这三个字,百叶窗安装在户外墙上,我们的楼一个近30层,非专业人员无法进行维护和维修。如果百叶窗属于我们业主的个人财产,购房合同里是不是应该提到用什么材质,保修期限,因为我们是精装房,房子装修用什么材料都有说明,但没有提到百叶窗。希望律师能我迷茫的我指条明路。
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