我在淘宝上买了一个手机，收到货后手机不能用，然后
更新时间：2014-05-16 14:54:02
问题描述：
我在淘宝上买了一个手机，收到货后手机不能用，然后协商换货，等了好长时间，联系卖家也联系不上，最后我申请退货退款，卖家以已经发货为由拒绝了我，那段时间忙于工作，后来售后撤销自动生成。现在手机回来后还是不能用，都折腾一个月了，想要退款，卖家不给！说只能换货，但是他那边现在这个手机已经下架，根本没货，换来换去还是一个机子，怎么办？
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