买家要求退款不退货、说是假货怎么办？第一次购买后

更新时间：2014-05-11 21:28:17

问题描述：

买家要求退款不退货、说是假货怎么办？第一次购买后说鞋子装饰物有瑕疵然后卖家来回包邮换完、又发鞋子过去，结果买家收到货后以验货是假货为理由要求退款不退货、怎么办？

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唐小进律师
服务地区：江苏-南京

是否为假货，需要有明确的依据；
没有凭据，可以不予理会

2014.05.11 20:49:17

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胡雪峰律师
服务地区：江苏-宿迁 136-2524-6436

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协商不能，可以起诉。

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