是否能上告DHL公司？
更新时间：2005-09-19 17:42:01
问题描述：
我司委托广州DHL快递公司从广州快递参展样品到土耳其，因为清关问题样品被当地海关扣留，致使我司无法如期参展。除了前期投入近八万人民币（都有单据证实），若能如期参展所得得益无法估算。我司认为过程中DHL公司出现了两个错误，第一，我司委托其递送样品时，清楚告知其业务员货物明细，该业务员并未告知我司这些样品在土国清关存在问题，而且承诺会按时把样品送达；第二，清关出现问题后，土耳其当地DHL公司直接联系我们公司告诉我们问题所在，我们立刻联系DHL中国公司，DHL中国公司则说以他们通知为准，等他们与土耳其联系并通知我们准备相关文件时时间已经过了两天，导致我们丧失了宝贵的时间。因为展会是2005年9月5日开始，我们必须最迟不超过9月5日提到样品。
现在DHL公司说这属于不可抗力因素，拒绝赔偿。我们应该怎么办呢？要是提交法院，胜算有多大？因为DHL公司快递单后的背面条款规定索赔要在快件送出30天内。现在我们只剩下大概十天时间。
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
