请求帮忙解答
更新时间：2005-09-20 21:43:01
问题描述：
版主你们好。我是一个不太会说话的人，我在这里是有些关于网络游戏运营商的行为是否构成了侵害消费者权益的问题进行咨询。
网易公司出品的网络游戏《大话西游》我想你们也许都听说过一些吧，这两天游戏又出现了因使用外挂被封号的事情。很多人都致电网易客服，可是给出的答复却是说是使用了外挂因此被封号。“我们游戏有着先进的实时监控系统。该系统能确保每个游戏ID的所有关键行为都有记录，在进行记录分析后能对怀疑对象做出全程跟踪监测，从而发现的存在，方便我们的技术人员找出的制作原理并做出相应针对性的防范措施。只要玩家有使用过，就一定会有被捕捉的可能，请不要轻易尝试，谢谢！”然后有被封号的玩家提出网易有什么证据证明其使用了外挂，出否出示证据，网易的答复是“你的帐号是一定使用过的，你自己清楚，不需要给你发记录，那是我们公司的东西，我们不会把玩家的资料公布出去。你被隔离了就是最好的证据。”
综上所述，我想请问版主几个问题：
第一，游戏运营商是否有权利对玩家在游戏里的行为进行监控？
第二，玩家是否有权利要求游戏运营商出示有关玩家使用了外挂的证据？
第三，游戏运营商这样在没有任何通知，没有提供任何证据的情况下擅自封了玩家的号，是否属于侵害了消费者的权益？
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