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在网上充值有订单号怎么要求退款呢，客服也没有说清楚冲了一次之后有让充值，说冲两次才可以退款的
更新时间：2014-05-11 09:00:21
问题描述：
在网上充值有订单号怎么要求退款呢，客服也没有说清楚冲了一次之后有让充值，说冲两次才可以退款的
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
谢峰律师
服务地区：湖北-鄂州
你没说清楚“网上充值”是通过淘宝网充值话费？还是移动、联想提供的自动充值平台？如果是淘宝网充值话费，点申请退款就可以了，系统也会24小时内自动退款，或者点投诉维权。如果是后者你有订单号，是可以向服务中心的客户要求查询购买记录信息，作为消费者你是有知悉权的，得不到满意答复可向消费者协会或工商局投诉处理。
2014.05.11 09:00:21
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陈新明律师
服务地区：湖北-武汉
133-9609-1580
咨询我
骗局
2014.05.06 20:06:40
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