美容院办理疗程卡,不想做了想退卡,商家不

更新时间：2014-04-24 09:21:21

问题描述：

美容院办理疗程卡,不想做了想退卡,商家不给退卡,并说我买的是产品不是服务。复印了在美容院办卡记录、每次签单记录。没有任何显示是购买了美容院的产品。给工商局打电话投诉商家,工商局在没有看我所有客户资料的情况下无原则支持商家,不予调解退卡。这种情况我应该走什么法律程序保护自己的权益?

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李建成律师
服务地区：北京-北京

建议协商解决,协商不成可以起诉

2014.04.23 18:07:21

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谢谢您的帮助！看样子只能走起诉程序了。工商局办事人员应该是被店家买通了，根本不予协调。店老板态度极为恶劣的情况下，已无调解可能。请问，起诉程序怎么走？

2014.04.23 18:53:05
梁静飞律师
服务地区：河南-郑州

你好，可以搜集证据起诉

2014.04.24 09:02:30

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刘律师，您好，我需要搜集哪些证据呢？我在美容院的客户资料和签单资料是否可以作为证据？

2014.04.24 10:21:50
彭欣彤律师
服务地区：北京-北京

可以起诉。

2014.04.24 09:21:21

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