2013年12月15日我们与南京某贸易公司签订了一份购买合同,现在我们要求该贸易公司给我们一个合理的解释,怎么办而且货物有严重的质量问题
更新时间：2014-03-13 13:38:05
问题描述：
2013年12月15日我们与南京某贸易公司签订了一份购买合同,合同规定30%的预付款到账后15日内交付货物,而15天过去了该贸易公司接二连三的以各种借口拖延交货期,在我们再三催促下2014年1月28日该贸易公司要求我们付清尾款及海运费用,并告知我们30号船31号到仁川港,我们便将尾款及海运费用打到该公司帐号,最终2014年2月2日货物装船从连云港装船2月3日到港,结果由于到港的货物数量与合同及报关单不符,这批货被扣到了海关。我们的职员在与海关人员确认数目时,发现了占货物绝大部分的产品没有按照合同规定加工,导致我们无法使用。现在我们要求该贸易公司给我们一个合理的解释,可是他们拒接电话,采取不作为的行为,口头答应我们把缺少的货物部分货款退回给我们,可是几个月过去了,我们仍未能收到退款,怎么办而且货物有严重的质量问题
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