我在淘宝里向别人买了一个手机，卖家按了已经发货，

更新时间：2014-03-10 20:25:02

问题描述：

我在淘宝里向别人买了一个手机，卖家按了已经发货，但是手机我没收到，我在淘宝里申请淘宝介入，他却说是虚拟物品，是**软件，我改怎么办？手机是1900元

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王利平律师
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