电子产品退货

更新时间:2014-03-05 16:53:32
问题描述:
我在**店里买了2个**手机 一模一样的一个给朋友一个自己用 结果没几个小时 送给朋友的那部直接蓝屏坏掉了 拿到店里去 他们一直说是我摔坏的 是我照成的损坏 后来好不容易让他们拿去检测他们开始还不承认 后来我说要打消费者权益电话 他们才承认是自己手机本身的问题答应退款 可问题是我一起买的是2部手机一部已经坏掉了 另一部也不敢在使用了 我想2部都退掉 除了手机其他的基本包装我都没拆的 手机也没用过 不影响第二次销售 请问我的2部手机都可以退货吗
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 盛凌律师
    服务地区:浙江-杭州
    你好,最好一并检测是否都存在问题,如果是你可以一并主张权利。现在情况下,你可以积极协商解决,如协商不成的,你可以考虑根据检测结果来决定下一步如何维权。 
    2014.03.05 16:53:32
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  • 吴天春律师
    服务地区:浙江-金华 137-5791-5515
    咨询我
    你好;和商家协商。
    2014.03.05 12:43:38
    点赞
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电子产品退货
建议向消协投诉
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微信购物退货怎么维权
微信购物退货怎么维权
消费者维权 2840
购买的**笔记本出现闪屏现象严重,律师回答说可以起诉要求退货,请问要如何办理退货?
呵呵,既然要起诉,那就只好先打官司了。所以最好是先通过消协投诉与调解的途径来先处理。再看情况而定!
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