对产品不满要求退款,商家不予退
更新时间：2014-02-08 23:12:00
问题描述：
您好,我于1月到一家婚纱店看婚纱,结果看中一个里面包括一台64G的Ipaq平板电脑的套餐,价格是7580元,于1月5号到店一次性付完全款,商家却告知电脑是从深圳总店发货,两天后会送上门,结果等了一个星期,拿到平板电脑时,打开一看,电脑上有很多手印,最为气愤的是电脑顶端两边都掉漆了,第二天拿给商家换货,商家说这是正常现象,运输过程都会有这样磕碰,于是要求退款,商家才说重新换,我对这种服务态度很不满意,想到后期还要照相,现在心里就不舒服,于是坚持退款,可是商家一再不退,不知道该怎么办?还请各位咨询家帮帮我该怎么办?在此为谢
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