快递未经发件人同意更改收件地址并将其放在小区物业导致遗失
更新时间：2014-01-22 17:30:03
问题描述：
您好,我12月份委托**快递将一个包裹发往杭州,到达杭州后由于地址不清楚派件员跟收件人联系确认收货地址,收货人表示当时在家里要求把地址改为家里地址,快递没有跟我确认就私自将件派到了收件人要求地址(更改收货地址需发件人确认)后将包裹私自放置物业处,没有任何人签收。现在收件人表示一直没收到货,我联系了汇通说在调查,已经过去好多天了,一直不给结果,当时问了下如果丢件怎么赔偿,说是只赔几倍运费,这与我物品价值2000多元相差太远了,肯定不可以接受,请问我该怎样维护自己的权益。如果丢件,明显是因为快递过失才导致!我是否能追回损失,谢谢!
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