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我在淘宝上买了个手机。寄过来玩了几天就坏了。然后卖家就叫我把它寄回去修。差不多两个月都说没修好。刚开
更新时间：2014-01-02 13:46:05
问题描述：
我在淘宝上买了个手机。寄过来玩了几天就坏了。然后卖家就叫我把它寄回去修。差不多两个月都说没修好。刚开始他还说是屏幕坏了、到现在我问他说手机有没有修好呢，他直接就说没收到手机。我想问一下，这个怎么办？
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
徐卫东律师
服务地区：北京-北京
187-0156-9937
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到淘宝官方网站投诉不成，到法院起诉。
中华人民共和国合同法
第七章 违约责任
第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2014.01.02 13:46:05
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怀向阳律师
服务地区：北京-北京
199-1039-2975
咨询我
向淘宝投诉处理，如果不行可以起诉。
2014.01.02 10:38:52
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
995084
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
您好，您可以打电话和对方协商；协商不成，您要及时搜集好证据将淘宝网和卖家共同作为被告向人民法院起诉。如果您有其他的问题，您可以致电，详情面谈。
2014.01.02 10:53:29
点赞
王增辉律师
服务地区：北京-北京
建议搜集相关的证据，可要求退货或换货。
2014.01.02 10:39:36
点赞
李建成律师
服务地区：北京-北京
可以收集证据起诉
2014.01.02 10:40:06
点赞
王琮玮律师
服务地区：北京-北京
可以报警解决。
2014.01.02 11:46:01
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