手机内存说是有4g,但是手机查看手机内存

更新时间:2013-12-25 14:08:49
问题描述:
手机内存说是有4g,但是手机查看手机内存只有2g。卖家解释系统软件占用了2g,剩下2g。这种算违法吗?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 沈辉律师
    服务地区:四川-成都 139-8219-5329
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    你好,卖家的这个解释有一定道理,因为没有明确手机内存到底是否包括系统所占的空间。这个定义比较模糊,难以维权。
    2013.12.25 14:08:49
    点赞
    那目前有具体的解决办法吗?
    2013.12.25 14:57:23
  • 都燕果律师
    服务地区:四川-成都 139-8061-6860
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    这是属于违约的,你是可以要求销售方承担相应的违约责任的。
    2013.12.25 10:32:57
    点赞
    他是违反什么法律条文了?能具体说一下吗?虚假宣传?但是他可以说他的手机实际就是4G内存啊,只是系统软件占用了2g而已。这样就算不上虚假宣传了。
    2013.12.25 10:46:01
    如果不是虚假宣传的话,那应该属于违反哪条法律法规?
    2013.12.25 10:47:14
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手机内存足够,却打不开手机QQ黑屏白字显示内存不足
建议先排除一下系统软件,然后重启恢复系统,如果还有这个问题建议去维修点查看是否是硬件问题,如果偶尔出现这类问题,可参考方法: 1.双清数据能解决此类问题; 2.
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