淘宝购物确认收货后发觉物品与卖家描述的不一致想退货退款
更新时间：2013-12-19 15:37:41
问题描述：
这个月17号晚上收到15600的自行车因为晚上在户外灯黑风大所以很多伤痕都看不清但是卖家要求我确认收货后才能拿到车没办法只能确认收货。在第二天早上就发觉车有问题和一开始描述的成色全新完全不符,打电话给卖家卖家说是出厂就这样的后面我问过厂家却不是卖家说的那样后面请淘宝介入卖家直接说是我后面自己弄坏的。现在在淘宝上纠结不清看淘宝的态度应该是偏向卖家。所以我想咨询下有没办法从公安提取到我和他所有的手机聊天语音记录或者从别的途径上来解决这件事。毕竟这单车不算太便宜。
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