淘宝上申请退款,买家发错货,点了拒绝退款

更新时间:2013-11-26 15:03:22
问题描述:
淘宝上申请退款,买家发错货,点了拒绝退款,现在买家已经给我重新发过来了,那边显示极速退款了,已经收到款了。我也收到货了。现在淘宝处理中怎么办?
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  • 王增辉律师
    服务地区:北京-北京
    你可以选择退还货物,或支付对方该货物的现金,否则构成不当得利。
    2013.11.26 15:03:22
    点赞
  • 李建成律师
    服务地区:北京-北京
    你好,可以向淘宝客服投诉解决。
    2013.11.26 14:35:07
    点赞
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我申请退款了,卖家地址也发给我了,后面确拒绝退款了,货已经发
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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