在四川交通事故有交警的调解书,回来后保险公司不认
更新时间：2013-11-13 10:18:59
问题描述：
2012年10月13日在四川省阿坝藏族自治州**村附近,保险车辆撞到一个骑自行车横穿马路的小孩,当时就报了交警和保险公司**保险公司四川分公司的人以当地没有办事点为由让我们自行解决,后一直与一名叫张*的工作人员联系,其态度一直极差,电话里面一直在打麻将,对我们的咨询心不在焉。当时情况是带受伤小孩去医院做了检查,小孩受伤不重,但是其家长要求赔付一万元用于后期营养精神损损失,与保险公司的张*联系,张*说把检查住院票据和赔偿协议带着回去可以理赔,我们当时在电话确认了可以回到宁夏理赔后,在当地交警部门签署了正规的赔偿协议。因为当时是出去办事,后来就回宁夏银川后找到**保险公司宁夏分公司进行理赔,保险公司此时拒绝理赔当时协议赔偿的一万元钱。我们有交警部门的责任认定书和赔偿协议,保险公司却以没有票据而拒绝理赔。
这种情况我要回那1万元钱应该是合理的吧?我的车有三者险。应该如何操作呢?
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