定制家具质量和样品不一样可以退货吗

更新时间：2013-10-21 15:03:01

问题描述：

因为是复式楼就定做了全套的家具,做出来后质量和样品完全不一样,味道也很重。和商家协商后说定做的做不出和样品一模一样的质量和质感。那我们定做前明确说明做出来要和样品一样的质量。商家当时表示可以的。现在商家和厂家态度恶劣,没态度解决这个问题。现在本人要求退货,该如何处理?

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邹连香律师
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你好，定做产品应当和样品质量一致，协商不了的，你方有权解除定做合同，要求对方退款。

2013.10.21 14:08:08

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李泓辉律师
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可以要求退货并赔偿损失。

2013.10.21 13:56:36

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郭华律师
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可以和商场谈判，实在不行可以要求鉴定，假如还不行，可以委托律师处理

2013.10.21 14:06:04

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合同律师
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你好，你可以书面解除合同，并要求退款。对方不同意的，可到法院起诉。

2013.10.21 14:50:21

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唐政律师
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可以找消协或者诉讼

2013.10.21 15:03:01

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