买了个手机用了不到半个月触摸屏就有问题了

更新时间:2013-10-02 22:36:19
问题描述:
买了个手机用了不到半个月触摸屏就有问题了,拿去保修他们说是认为刮伤,可是屏幕上一定问题也没有,要换屏幕就要另收费,请问这该怎么办
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2位律师解答
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  • 杨勤德律师
    服务地区:江西-赣州
    建议到消费者协会进行维权
    2013.10.02 22:36:19
    点赞
  • 姚飞军律师
    服务地区:江西-南昌
    起诉退或换货。
    2013.10.02 09:51:15
    点赞
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转买的手机买的时候屏幕没问题,收到货后用了三天漏液。屏幕的三分之一有点黑,然后一直闪着。问商家,商家
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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手机用了不到一个月就坏了。
那你可向消协进行投诉的
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