在网上买到承诺官方正品的假货怎么办
更新时间：2013-09-28 16:05:05
问题描述：
我是教师节的时候在网上买的易经风水的教材和视频,但买回来后,打开他们的电子书,最上面有打假防骗的字眼,我就点开看了,结果上面罗列的都是骗子的网址,他们也在其中,但他们说他们是官网,我打电话要求退款,他们一直拖,可是他们的网页里也写明了,如果收到不满意或学习之后不满意都可以全额退款,而且没写时间限制.可是我打电话给客服,她们说反映到售后解决,但是一直给我拖,我想请问下我的钱能要回来吗,价格是498元,货到付款的.只要点开他们的电子书,最上方就会有打假防骗,点击查看的字眼,点开就是列出的个骗子网址,他们排在第3位,而且我是电话订购,他们有我的订购信息和电话,姓名,我也有他们的邮购地址/他们说说给我退款,邀我承担货到付款的运费的100元,还有我退回货物的运费,这样合理吗
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