家居消费维权
更新时间：2013-09-15 06:53:46
问题描述：
您好,我今年9月7日在天津**二楼**家具定了一个电视柜,当时选好款式后选颜色的时候我跟销售人员索要色板,但是对方说色板丢了,让我根据现场的产品选择颜色,我选了一个深棕色的,对方说好的我就按这个颜色给你制作,交费时要求我们交全款,送货后如果有什么问题可以拒收,或是和他们联系。9月13日送货的时候,说好中午到送货员又说晚上7点后,我就说好的今天给送到就行。等晚上送来之后,我发现颜色不对,材质当初说的是环保板材贴皮的。可是送来的是喷漆的而且很大味道,我就拒绝收货,可是他们的送货人员把东西放下就走不接受拒收。说有事跟销售的人员联系,可是他们送货时已经晚上7点多了,商城早就关门了,销售人员给留的电话只有店里的电话,另一个手机号就是送货人员的。我问送货人员要销售人员电话送货员说没有,不知道,就走了。我转天在给店里打电话,店里人员说那个卖给我东西的销售员没在有事要几天后才能回来,具体几天他们说不好,给送货员打电话送货员又说最近太忙没时间过几天再给我处理。我现在想直接去他店里退货可以吗
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