手机拿去维修,在保修内,手机出现的问题是
更新时间：2013-09-01 22:24:34
问题描述：
手机拿去维修,在保修内,手机出现的问题是触屏失灵,四天后售后人员说手机是人为的,说触屏有划痕,不保修,其实划痕就一点大,一厘米长,1微米细,后来我说触屏失灵跟屏幕划痕有什么关系,我又不叫你换屏幕,只要把触屏失灵修好,售后人员说不保修,要加钱才修,于是我去买手机店售后服务取回手机,在手机店售后服务我跟旁边人讲,说这点划痕就保修了,大家也为我抱不平,于是售后的人说我在寄回厂家去检验是不是人为的,想想这样的售后让消费者放心吗?手机半年了维修了三次,第一次手机有时有信号,有时没信号,不管在哪里都是这样的,第一次拿去修,给我升级版本修好了,第二次手机屏幕上有条线拿去修,换显示屏修好的,第三次也就是这次触屏失灵就不保修了,我要投诉,我买的手机是TCLW989,这种情况怎么投诉,可以投诉吗?
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