有一个顾客来电洗衣，因洗坏他的凉席，我们给于他赔偿，顾客要求要一模一样的，凉席是两年前的了，现

更新时间：2013-09-01 23:06:28

问题描述：

你好，有一个顾客来电洗衣，因洗坏他的凉席，我们给于他赔偿，顾客要求要一模一样的，凉席是两年前的了，现在买不到一模一样的，顾客却说他的凉席很贵折完价格还要很多，我给他要发票他说没有，经查证他当初买凉席的地方没有卖这种的，请问我该怎么解决

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协商不成，让对方到法院起诉，法院需要对方提供证据。即发票，否则，按凉席的市场价赔偿。
中华人民共和国民事诉讼法

第六十四条　当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
　　当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
　　人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。

2013.08.31 17:39:27

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刘庆才律师
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可以给予合理赔偿，无理的，可以拒绝。

2013.08.31 18:02:45

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田野律师
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您好，协商处理

2013.09.01 21:01:39

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李建成律师
服务地区：北京-北京

你好，向消费者协会或者法院起诉维权。

2013.09.01 23:06:28

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