还是停机,还是欠费停机,我想全额退款并且退还我的话费,我想让他们给我适当的赔偿
更新时间：2013-08-21 01:39:40
问题描述：
你好 ,我当时在**办理宽带业务,当时活动是免费办理宽带送2个手机和2个手机卡,手机卡是绑定的,一个停机都停。而且还说半年内不用交话费!我的手机用了3个月就停机,我第二天就交了50话费,可是还欠费,另一个号码却没有停机。去当地的营业厅咨询他们说,他们就说手机号不绑定欠费就停机 ,我问他们说为什么另一个号不停机 ,他们也说不出个所以然..气的我就没有用,一直用那个号码。前两天他们发信息说那个号码不缴费就挺宽带,结果我交了80话费还是停机,我用那号打客服查询了一下说还欠1块多钱,我又交了5块,结果还是欠费停机,打客服他们查询还欠30多。。。当时客服给我打电话咨询我想全额退款并且退还我的话费,他们说服务器故障,并且给我马上回复,结果3天了还没有回复,当时我开烧烤牌子上还用着**的号码,我想让他们给我适当的赔偿 ,请问怎么解决呢?（打客服,他们一直说两个号码绑定,一个号停机都停,可是我的号码只交话费一直停机。另一个号码却没有听过机）
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