订购单编号与所售产品编号不同
更新时间：2013-08-11 23:22:34
问题描述：
我订购了万元一线品牌釉面内墙砖,碎裂较多,进水还直接断裂,由此怀疑产品质量;遂与他人砖对比,价值20多的优质品竟与别人5元砖质量相同,由此发现订购编码比所送货物编码少两个英文字母。找到商家消协,消协堪比商家的个人律师。质检报告是复印件。我们要求看有厂家鲜章的复印件,消协答他们看了20多年的无鲜章的复印件。我在质监局拿到了瓷砖的国家鉴定标准,我说发给消协,它一概拒绝。我说应该有产品说明书和标明模数,它也无。消协说产品内有纸片合格证就证明它合格。我说拿去鉴定。如果它不是产品标示的优等品我也要找商家,消协说合格就可以了。我说优等品与合格品有本质的区别。他居然说我不懂他的语言,让我走人,另请高明,并示意商家离开。与他同事吹牛,不再理睬我们。经旁人指点,现在我们要求商家解释订购单与货物编码差异问题,但解释由他们写,如他们说无差异我们该怎样维护我们的权益
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