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手机刚买回一天就黑屏,我要求退货,商家说

更新时间：2013-08-07 21:47:56
问题描述：
手机刚买回一天就黑屏,我要求退货,商家说我操作不当不退,我要投诉,他们说送厂家鉴定,我能得到什么样的结果?我的权益能得到保障吗?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 钟晶律师
    钟晶律师
    服务地区：甘肃-兰州
    你好，要看到底是因为质量的问题还是其他的原因确实需要真凭实据的。
    2013.08.07 21:24:41
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  • 杨培栋律师
    杨培栋律师
    服务地区：甘肃-张掖
    可以。
    2013.08.07 21:47:56
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