淘宝买到假货,交易成功15天后淘宝客服不

更新时间：2013-07-12 20:25:36

问题描述：

淘宝买到假货,交易成功15天后淘宝客服不受理,但和卖家协商后,卖家同意把手机寄回去后他们退款。可如果他们收了手机不退钱怎么办?有什么维权方法吗?

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