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退货退款问题
更新时间：2013-06-18 18:56:00
问题描述：
你好!我前段时间购买了**公司的炒股软件,在购买前该软件的客服和宣传材料都有15日无条件退款的说明。可我在15内联系客服要求退货退款后,客服却先推（在端午节前）后干脆说不退了。我给公司网站留言也不见回复。现正拟向上海徐汇区消协投诉,请问还有别的办法吗?
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
周文才律师
服务地区：四川-成都
191-0288-8898
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你好！你可以向消费者协会投诉处理，不能得到解决的可以向法院起诉维权。
2013.06.18 10:44:39
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范斌律师
服务地区：四川-成都
138-8000-4910
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如果金额不大,建议向工商部门投诉.
2013.06.18 18:56:00
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喻远军律师
服务地区：四川-成都
可以进行投诉。
2013.06.17 20:38:03
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