2013年6月2日发**快递，告知里面有电子设备手机一部，可是2013年6月4日到了之后竟然没有手机
更新时间：2013-06-05 11:10:56
问题描述：
2013年6月2日发**快递，告知里面有电子设备手机一部，可是2013年6月4日到了之后竟然没有手机，手机不翼而飞，所以拒签收，打电话给申通快递，收件人员说自己失误，没有上报电子设备单子，过安检时被扣下，无法找回，我要求对方将发货的整个流程及安检口告诉我，对方一直推脱，我该怎么办？
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