律师，我是一名汽车销售顾问，我有一位顾客2012年1月5在本店购买车辆时委托我们公司过牌，当
更新时间：2013-04-03 12:03:12
问题描述：
您好 律师，我是一名汽车销售顾问，我有一位顾客2012年1月5在本店购买车辆时委托我们公司过牌，当时我们双方口头预定1月17好办完挂牌业务，之后1月14好公司通知我车管所农历年前检查不能如期办理好顾客的挂牌业务，然后我立即通知顾客，并答应顾客积极协调。直至1月22号顾客车牌选定，立即通知顾客来店领取车牌。因顾客在外出差让其朋友在1月25好来电领取车牌和车辆相关手续。在办理结算手续时，由于同事将挂牌费用结算单上的商业险项，写成交强险项（在挂牌之前顾客已经在人保那里购买了交强险和车船使用税。）结束的结果是要退给顾客人民币3028元，实际应退人民币85.8 元，多退人民币2942元。现在顾客以没有按期办理好过牌业务让我们赔偿损失的理由，不将多退的人民币2942元还给我们。现在顾客承认，就是多退了但是不赔偿就是不还。 一次我想咨询戴律师，我们该怎么办，能追回多退的人民币2942远吗？请尽快回复我们，谢谢了！
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