汽车出现质量问题
更新时间:2013-03-29 21:15:37
问题描述:
刚买一个月的解放牌一汽柳特汽车在去首保回来还有一公里就到家的路上,车头自动浮起向前翻,怀疑是车辆出现质量问题,所以第一时间就打给了经销商,经销商又叫我们打给了售后服务,售后服务又叫我们另外打了一个电话,总之那天晚上打了很多电话,个个推来推去的都不知道打了多少个电话了。结果第二天就派了个技术人员过来看了,也拍了照了,当时我就问他是什么原因,他说不是质量问题,可能是我们没扣好,然后我又问他,假如我们真没扣好,仪表盘上的车头警示灯为什么没亮?然后为什么我开了一百公里了,在车速很快的情况下都没有往前翻,偏偏就快到家的时候才翻呢?结果他就跟我们说,我也不知道,要等我回去把报告传真到公司才行,我们又问他什么时候有结果,他说第二天下午。结果到了第二天,服务站的答复却是,这些不关他们的事。叫我们把车开到他们的服务站去,零件由我们出钱买。工钱他们就免了,这已经算是好说的了。他说不管我们怎么闹,都随我们。之后我们又打了汽车厂的一个主管,他的答复却是说,我的意思已经跟服务站这边说清楚了,总之不是他们的问题,爱怎么闹就怎么闹了。请问我该怎么办?
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