腾讯非法封禁我的游戏账号,造成5万左右虚拟财产损失。请问有没有办法挽回我的损失?
更新时间：2013-03-26 12:14:25
问题描述：
腾讯代理的御龙在天游戏,腾讯以违反游戏规则为由永久封禁了我的一个游戏账号,里面的游戏币、游戏道具等价值约5万人民币。具体理由是盗号,但我肯定没有盗号(一个购买过十几万元游戏币,存储了几万人民币的游戏道具的账号会冒这样的风险吗?)。我问腾讯要我盗号的详细证据,它们以保护隐私为由拒不提供。一个以侵犯用户隐私闻名的企业,用户自己却不能知道自己账号的信息,不知道这算不算强盗逻辑。腾讯客服说,如果违反了游戏规则,它们就有权封号,不管你账号上几万还是几百万,所有的损失都由个人承担。虚拟财产和现实世界是不同的,不受法律约束,它腾讯有权利这样处理。不知道量刑定罪原则是否真的约束不了腾讯?个人虚拟财产不受法律保护?
不过这个不是主要问题,因为我确实没违反游戏规则,腾讯肯定是用一个错误的规则来判断,以致误封了我的账号。现在想咨询的最主要问题是通过什么渠道证明我的账号没有违规。谢谢
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