在网上的商城买的产品,客服说无效可以退还我的钱,说公司不会承担这个责任,这个责任该谁承担哪?

更新时间：2013-01-17 14:43:01

问题描述：

在网上的商城买的产品,客服说无效可以退还我的钱,可结果,产品无效了,他那个公司的主管说公司没规定承诺给客户产品无效退款,都是客服私自做主的,他们公司把那个克服给解雇了,说公司不会承担这个责任,请问,这个责任该谁承担哪?

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

赵连辉律师
服务地区：山东-滨州

应该是公司承担责任。他的员工就代表公司

2013.01.17 14:43:01

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

民事赔偿责任承担方式

民事赔偿责任承担方式

与客户私下签订合同，为客户提供课程店等。后来，服务不到位，信息没有及时回复。他想退款。我把它还给了他

讨薪有以下途径： 1、劳动者可以到当地人力资源和社会保障局劳动监察投诉。 2、可以到当地人力资源和社会保障局劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求支付工资。 3、有欠

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

交通事故车主无保险怎么赔偿多少钱

交通事故车主无保险怎么赔偿多少钱

续写借条怎么写

续写借条怎么写

我在网上买了一个虚拟产品，商家没有明确指出不会退货，还说他不能退款，还威胁我不要一半的钱拒绝退款我

如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

公证护照需要的材料

公证护照需要的材料

我们店做美容，顾客在店里用假名。过了一段时间，送她的产品用完了，说无效要求退款，但送她产品的时候没说

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

顾客四天前点了点东西，说吃了肚子疼，说我们中的一个坏了要我们退款，我们只退款那种东西，其他东西没有问

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我女儿08年11月6日放学时在学校楼梯口不慎摔倒，请问您修补治疗所需的前期后期费用，是否应有责任承担

学校一般不担责。除证明楼梯有相应的安全不合理的危险，以及对此有管理如老师带队等之责。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我想请问交通肇事者由于家里贫困，无法赔偿受害人的损失，这在法律上如何解决？责任是如何界定的？谢谢

这种情况，从明确来看是比较难解决的。毕竟自身的责任需要自己来承担。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

经交警鉴定属同等责任。请问第二次手术由谁负责？是否按照交警队的判决应当赔偿哪些费用？

要看第二次手术的原因与目的，方能确定由谁来承担责任。假如是因为医疗事故引起的，那就得由医院根据医疗事故责任的等级来承担责任。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

交警判同等责任。同等责任的鉴定是否成为调解的的依据，还是按新法标准同情弱者的原责？

邓律师百忙之中给我回话，这样我心里有底了[em02]

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

食物异物，要求赔偿1000是否合理？

法律分析：食品吃出异物，消费者除要求退还价款外，完全可以向商家索要十倍赔偿。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

我买了一件衣服，我还能以此为由退货吗？

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

网上买了一双鞋子只试穿，但是卖主说我的鞋底磨损了拒绝退货我该怎么办？

你好，建议双方自行协商或向消费者协会投诉处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

刚刚

洪静律师

近期帮助 24535 人

有人目前想告我侵犯隐私权，想咨询一下

刚刚

钟宇弘律师

近期帮助 3012 人

我父亲在送货途中摔伤，腰椎受伤，用人单位和饭店都没有赔偿，可以司法诉讼吗？

刚刚

陈平凡律师

近期帮助 8319 人

公司提出终止合同，解除劳动关系，经济补偿金是n还是2n

刚刚

吴中律师

近期帮助 36109 人

此前车斗信息挂靠在一家物流公司，合同里明确表示交易达成概不退款，要求退还款项。请问这种与我们有关系吗

48秒前

李承杰律师

近期帮助 4364 人

我租的厂房是3年没有到期对方让不租了合同订的是赔付3个月违约金合理嘛

2分钟前

郭进律师

近期帮助 40266 人

我把特警老婆拐跑了会怎么样

2分钟前

吴中律师

近期帮助 36109 人

一个女有婚姻，同时和好几个男人，有关系发生，骗取钱财

3分钟前

湖北昭福律所律师

近期帮助 9084 人

村里面领导一直不处理，我爸爸未参与分配，关于农田分配我怎么维权？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟