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淘宝店家欺诈

更新时间：2012-12-26 21:59:34
问题描述：
你好,我想咨询下,我在淘宝网上买了一个手机,由于质量问题,与淘宝店家商量答应给我换一部新手机,但当我把手机寄回去后,这家淘宝店的老板就再也联系不上了,淘宝现在介入处理,但是得到的答案是他们也无能为力,因为他们也联系不上店主,现在只能关掉对方的网店,这样的话我的1580元没了,手机也没了,钱货两空啊,我该怎么办?
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 王增辉律师
    王增辉律师
    服务地区：北京-北京
    建议搜集相关的证据，诉讼维权。
    2012.12.26 21:59:34
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结果在他的欺骗下买了**的。请问我该怎么维权？有没有欺诈？
欺诈可要求双倍赔偿，但要收集证据证明商家承诺。
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888 人咨询过
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退款 客服给我换了新的 还可以 等到他门下班都没答复！构成欺诈 我该怎么维护自己的权益！
你应当去找消费者协会
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