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我在网上买了个手机,他们当时说保证正品,不是正品可以退货,现在电话都不接了,请问我该怎么办。

更新时间：2012-12-22 19:24:48
问题描述：
我在网上买了个手机,他们当时说保证正品,不是正品可以退货,后来手机到了,是假的,我要退货他们再三的推辞我,现在电话都不接了,请问我该怎么办。
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    你好，如果涉嫌诈骗，那么可以报警处理
    2012.12.22 19:24:48
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你应先查找到当时的协议
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