店大欺客,消费者有权益吗?
更新时间：2012-12-03 09:24:20
问题描述：
本人于2012年2月14在衢州**百货购买一只**手表,在佩戴了半年时间,发现手表表盘严重变色 ,本身白色的一款变成了粉红色 ,后来在网上查了下 发现网友有很多类似的情况,对于手表表盘变色属于严重的质量问题, 9月7日拿回**讨说法,**百货的人竟然说我的手表纹路不一样,到后来竟然说我的表本身是粉红款式的 ,后来我查了**官网 ,此款手表只有白。黑2色,后又拿回**说是帮我去检测 ,他的上级经销商记得好像叫**商贸公司 态度更加差说是我的表是拆过的（表拆过2次,佩戴半年修了2次,是在**手表专修修的）,只能按照3包给我换表盘,他的质量问题只字不提,后我又要求给出检测报告,整整2个月了一点答复也没有,对**于上级经销商**公司的态度十分不满意。我对**表的质量于售后产生了极度怀疑,我要求道歉并全额退款,对于这种不负责任的公司更应该严重处罚
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