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退款不了怎么办?
更新时间：2012-11-25 16:00:39
问题描述：
我在**商城购买***手机3899元,到货后我退货了想换*手机,接着要求退款,款项已经到京都账户里,要求退到银行卡里,说给你办理了,多次催款都是同样的说法,已经一个多月了,还没有办理,怎么解决这个问题求帮助。
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴玮律师
服务地区：广西-南宁
网站购物一般的原则是退款不会直接退到本人的账户上，会退回到你申请注册购物网站的账户里，网站希望你下次购物。基于是否能退还到你的银行账户里，需要你与网站协商，不过不行的话，可以向工商部门投诉，来维护你的合法权益。
2012.11.25 16:00:39
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